В Челябинской таможне для руководителей структурных подразделений был организован психологический тренинг «Руководство и лидерство» в рамках проекта «Эффективный лидер». «Задача руководителя – обеспечить совместную работу людей, давая им возможность реализовывать в максимальной степени свои сильные стороны и нейтрализуя их недостатки». Высказывание, принадлежавшее одному из самых влиятельных теоретиков менеджмента XX века, основоположнику системы оценки достижения результатов, Питера Друкера легло в основу презентации практических занятий.
Достаточное внимание было уделено методам управления, а именно планированию, целеполаганию, этапам принятия решений, контролю и в том числе умелому использованию обратной связи. Сделан акцент и на мотивации персонала. Уже в игровых ситуациях участникам тренинга было предложено закрепить и продемонстрировать не только свои знания, но и лидерские качества.
Так, например, в практических упражнениях руководители структурных подразделений примерили на себя роль золотой рыбки, исполняющей желания, и поняли, как важно четко и правильно формулировать цели и задачи. В рамках заданного формата смогли оценить эффективность постановки целей, используя самый известный управленческий инструмент – модель SMART.
Также участникам тренинга было предложено поучаствовать в моделировании управленческой (рабочей) ситуации, где одним из главных условий было ограничение коммуникаций. По мнению психолога Челябинской таможни, такие ситуации возникают повсеместно в нашей жизни, в том числе и на работе. И здесь очень важно понять сам механизм взаимодействия цепочки: руководитель-подчиненный, четко координировать процессы, направляя усилия должностных лиц на достижение целей подразделения и организации…
Выстраивая образ умелого и грамотного руководителя, участники тренинга сравнили качества руководителей прошлых лет (60 годов), современного руководителя и лидера, рассмотрели алгоритм создания влиятельной позиции в группе. Завершилось занятие совместным заданием: строительством башни в условиях ограничения времени, ресурсов. При выполнении задания необходимо было реализовать все лидерские навыки, знания законов управления. По словам психолога Челябинской таможни Галины Тетеркиной: «Такие занятия - это хороший способ взглянуть на себя со стороны. Найти свои сильные и слабые стороны, увидеть резерв и увеличить свой творческий и управленческий диапазон».
Пресс-служба Челябинской таможни
