С каждым годом возрастают требования к уровню подготовки таможенников. Из-за большого объема нормативной документации и "подвижностью" законодательства, современный таможенник должен обладать феноменальной памятью, потому как нередко, при выборе своего решения, нужно проанализировать большое количество документации и выбрать единственно верный путь. 

В Челябинской таможне к работе с кадрами, а тем более к их профессиональной подготовке подходят со всей ответственностью. Должностные лица на постоянной основе проходят обучение, повышают свою квалификацию, участвуют в семинарах и тренингах, проводимых не только таможней, но и другими организациями.

С 2012 года все должностные лица, не имеющие специального таможенного образования, занимающиеся таможенными операциями и таможенным контролем, проходят переподготовку. 

В 2013 году несколько челябинских таможенников были приглашены на обучение в московский Институт управления закупками и продажами им. А.Б. Соловьева Национального исследовательского университета "Высшая школа экономики" по программе повышения квалификации "Управление государственными и муниципальными закупками".

Ежемесячно проводятся семинары на различную тематику, в том числе с преподавателями ВУЗов.  Риторическая разработка публичной речи, деловая переписка, основы эффективных переговоров, преодоление коммуникативных барьеров - вот неполный перечень тем занятий.     

Для повышения эффективности работы должностных лиц таможни по выявлению преступлений и правонарушений в области таможенного дела, проводятся семинары по изучению административного и уголовного законодательства и судебной практики. 

Создавать благоприятные условия для развития экономики и эффективной защиты интересов всей страны помогают не только таможенники со стажем, но и новые кадры.  На сегодня нет оптимальной формулы, позволяющей "вычислить" подходящего кандидата. Эти функции возложены на сотрудников кадрового блока, которые из всего многообразия должны выбрать того, кто отвечает всем требованиям службы в таможенных органах. 

Профессиональный подход, позволяющий почти безошибочно и за короткое время определить будущего таможенника, включает в себя не только знание законодательства, нормативной базы и должностных инструкций, это непременно интуиция, многолетний передающийся опыт и постоянно совершенствующаяся  база знаний и навыков. Кадровики принимают участие в конференциях, семинарах, совещаниях и мастер-классах по направлению своей деятельности.

Что же касается подготовки молодых специалистов, то таможня  взаимодействует с крупнейшими университетами области. Ежегодно в подразделениях таможни познают азы таможенного дела  более ста человек. 

Первый же набор на специальность "Таможенное дело"  состоялся в 2004 году и на протяжении вот уже десяти лет практику - от ознакомительной до преддипломной -  студенты университета проходят в Челябинской таможне.

Специалисты таможни, помимо своей основной деятельности,  читают лекции по различным направлениям, выступают рецензентами курсовых и дипломных работ студентов. Преподаватели кафедры, в свою очередь,   проводят занятия с начальниками таможенных постов и структурных подразделений по вопросам управленческой деятельности и программам развития экономики. 

В 2011 году состоялась научно-практическая конференция «Состояние и перспективы таможенного дела: взгляд молодых», в работе которой приняли участие студенты, аспиранты, магистранты, должностные лица таможни и представители деловых кругов, а совсем скоро состоится научно-практическая конференция «Актуальные проблемы, новые вызовы и перспективы развития таможенного дела в современной России», на которой будут обсуждаться проблемы и перспективы развития таможенного дела в условиях формирования Единого экономического пространства и участия России в ВТО, а также предложения по улучшению и развитию ситуации в таможенной сфере: повышение качества предоставляемых таможенных услуг, совершенствование форм и методов таможенного администрирования, организация межведомственного информационного взаимодействия.